1月24日，藥研所三號樓三單元一樓一熱用戶來到橋靠分公司運營一所，送來一封感謝信，對運營一所為用戶解決急難愁的用熱問題表示深深地感謝。
“十幾天挨凍的日子結束了，難得客服這么多人關心我，正是獨居老人不孤獨，有難處眾人相助！我身有百口、口有百舌也說不盡道不完的感激之情，只好寫這封感謝信表達謝意。負責人領導有方，才能有這么多為民辦實事的好心人，我為解民難的范舉點贊”字字句句表達出用戶的感謝之情。
這是一位年過八十的獨居老人，因家中暖氣突然不熱，給運營所打電話說明情況后，客服人員立即上門排查，發(fā)現(xiàn)是末端用戶水力失調，經檢修人員反復調節(jié)后恢復正常供熱溫度。1月18日上午，客服人員再次到家回訪，了解供熱情況。
這封感謝信是對運營所工作的認可，是對運營所供熱服務的褒獎，也是對運營所進一步做好服務工作的激勵。分公司將繼續(xù)秉承“供好熱 服好務”的理念，為千家萬戶送去溫暖、贏得用戶的信賴，為用戶提供更優(yōu)質的供熱服務，為社會民生貢獻更多的力量！
