寒風(fēng)呼嘯、氣溫驟降，熱力人秉承著“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨，仍然穿梭在城市的大街小巷中。
跟蹤監(jiān)測(cè)保流量，提升室內(nèi)溫度
文/徐鳳敏 圖/王明虎
12月12日，橋靠分公司運(yùn)營(yíng)五所接到財(cái)政廳東站黨委小區(qū)12號(hào)樓2單元1樓熱用戶電話，反應(yīng)家里溫度偏低。此時(shí)，小區(qū)物業(yè)也打來(lái)電話反應(yīng)12號(hào)樓1-2單元的用戶普遍家里室溫不熱，希望能到小區(qū)查看一下具體原因。
因12號(hào)樓1-2單元屬于同一供熱管道系統(tǒng)，客服和檢修人員接到所里派單后非常重視，立刻準(zhǔn)備好檢修工具出發(fā)。到現(xiàn)場(chǎng)后，為12號(hào)樓1-2單元進(jìn)行了流量檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)單元整體流量偏低，判斷是單元主管道有堵塞，便立刻為單元清洗了過(guò)濾器，并對(duì)整體管道進(jìn)行沖洗。沖洗后再對(duì)單元的流量進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)流量提升了2T/時(shí)，隨后客服人員叮囑物業(yè)，讓此兩單元用戶觀察家里采暖溫度是否恢復(fù)正常，檢修人員也將對(duì)該單元的流量進(jìn)行每日跟蹤監(jiān)測(cè)。
12月23日，經(jīng)過(guò)檢修人員一個(gè)多星期的監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，財(cái)東西區(qū)12號(hào)樓1單元的溫度已恢復(fù)正常，但二單元的回水溫度還是整體偏低，分析應(yīng)該是此單元回水管道閥有問(wèn)題，便立刻讓施工單位配合處理，并告知物業(yè)，通知到此兩單元的熱用戶。通過(guò)熱力管道泄水，后施工單位將管道切開發(fā)現(xiàn)管道閥門并未全部打開，拆下后發(fā)現(xiàn)閥門下端有一塊4cm大小的石頭堵在閥門中，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)探討最終決定將閥門拆除，用直管焊接代替閥門，經(jīng)過(guò)3小時(shí)40分的維修，財(cái)政廳東站黨委小區(qū)12號(hào)樓1-2單位恢復(fù)正常供熱。
帶壓搶修保供暖，滿足用戶熱需求
文/王靜 圖/李紹誠(chéng)
12月30日上午，城發(fā)橋靠分公司運(yùn)行人員在日常巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)財(cái)西站補(bǔ)水量增加，憑多年的巡站經(jīng)驗(yàn)判斷有跑水。運(yùn)行人員立即將這一情況匯報(bào)給公司，所長(zhǎng)馮俊及檢修主任賈超第一時(shí)間趕往失水現(xiàn)場(chǎng)查看，現(xiàn)場(chǎng)與保駕單位分析原因并制定搶修方案，同時(shí)安排檢修人員對(duì)財(cái)西站周圍的小區(qū)仔細(xì)排查，排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)地溝有熱水不斷冒出，確定失水點(diǎn)在財(cái)西小區(qū)院內(nèi)，找到失水點(diǎn)時(shí)已經(jīng)是下午6點(diǎn)。
現(xiàn)在正值數(shù)九寒天，如果按照正常的搶修方案來(lái)，需要先關(guān)閥門，站內(nèi)泄水、泄壓，用時(shí)長(zhǎng)，影響6萬(wàn)多平方米用戶的用熱，為了能保證居民的正常用熱，決定帶壓搶修，這個(gè)方案難度大，安全作業(yè)要求高，但是不會(huì)影響用戶正常用戶，歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)不間斷的搶修，于30日晚上10時(shí)左右完成搶修。
在今后的工作中，在條件允許的情況下，分公司盡量采取“帶壓堵漏、不停暖搶修”的管網(wǎng)新技術(shù)，減少因故障導(dǎo)致的大面積停止供暖，全力滿足用戶的用熱需求。
