11月21日上午，城發(fā)金橋熱網(wǎng)分公司經(jīng)理劉占軍帶領(lǐng)生產(chǎn)技術(shù)處、運(yùn)營(yíng)五所，客服處及分公司黨員23人來(lái)到天野化肥廠生活區(qū)開(kāi)展供熱情況摸排走訪活動(dòng)。共走訪用戶35戶，發(fā)放城發(fā)供熱服務(wù)手冊(cè)28本，為末端用戶排氣8戶。
上午9:20，在小區(qū)中心廣場(chǎng)搭建了宣傳場(chǎng)所，并分一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)宣傳組，五個(gè)入戶走訪組，入戶走訪組開(kāi)始入戶摸排走訪。
走訪小區(qū)商業(yè)區(qū)發(fā)現(xiàn)，一戶地溝供熱管道跑水，當(dāng)即關(guān)停，通知工作人員維修。走訪10號(hào)樓一單元時(shí)，發(fā)現(xiàn)管道供回水接反（歷史遺留問(wèn)題），安排工作人進(jìn)行處理。
走訪到17號(hào)樓用戶張阿姨家時(shí)，工作人員判斷入戶濾網(wǎng)堵塞，當(dāng)即給用戶拆洗。看到銀發(fā)老人身穿半袖迎接，心里感到暖洋洋的（當(dāng)天正值降溫下雪）。
常態(tài)化訪民問(wèn)暖，是城發(fā)供熱的為民服務(wù)行動(dòng)舉措，走到用戶身邊，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)為用戶解決問(wèn)題，讓老百姓安心地度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。
