10月31日上午，三合村分公司深入轄區(qū)內(nèi)績(jī)業(yè)家園和恒大城進(jìn)行“訪民問(wèn)暖”專項(xiàng)活動(dòng)，共計(jì)入戶41戶。發(fā)放宣傳手冊(cè)200余冊(cè)。入戶排查測(cè)溫，絕大多數(shù)用戶室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)，溫度在19-23℃之間。
走訪中，績(jī)業(yè)小區(qū)4號(hào)樓5樓東戶用戶反應(yīng)家中不熱，工作人員入戶排查后發(fā)現(xiàn)該用戶家中供水管熱、回水管涼，而西戶用戶供回水管溫度均正常，初步判斷東戶管道有堵塞情況。隨即，工作人員將濾網(wǎng)拆開發(fā)現(xiàn)泥沙很多，清洗后又對(duì)管道進(jìn)行反沖，在此過(guò)程中回水管逐漸有了溫度，隨后工作人員又對(duì)剩余回水管逐個(gè)反沖，沖洗后回水溫度恢復(fù)正常。
在恒大城，工作人員入戶走訪時(shí)，其中1戶用戶供水閥門被釘子卡住，無(wú)法全開，造成家中不熱。工作人員隨即幫助用戶聯(lián)系物業(yè)說(shuō)明情況，將釘子鋸掉打開閥門。另一用戶家中供水管熱，回水管涼。工作人員在排氣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)管道有堵塞現(xiàn)象，告知用戶需清洗過(guò)濾網(wǎng)和地盤管，后期有供暖問(wèn)題與客服聯(lián)系，我們將隨時(shí)入戶服務(wù)。
用戶表示非常滿意，并希望今冬保持良好的供熱效果。
