2020年春節(jié)之際，一場(chǎng)突如其來的新型冠狀病毒引起的肺炎疫情在全國各地傳播開來。疫情發(fā)生后，城發(fā)公司多渠道加大宣傳力度，使職工提高防控意識(shí)，疫情雖在，但供熱責(zé)任在肩。
如意小區(qū)是呼市第一個(gè)發(fā)現(xiàn)確診病例的小區(qū)，也是第一個(gè)被封閉隔離的小區(qū)。該小區(qū)屬于城發(fā)供熱三合村分公司運(yùn)營三所供熱轄區(qū)，小區(qū)內(nèi)供熱管道老化、腐蝕非常嚴(yán)重。從供暖期開始已有數(shù)十次跑水。從1月24日至今，期間共發(fā)現(xiàn)A7、B1、B10、C5、C8、C13等13處跑水點(diǎn)。供熱管道遍布小區(qū)的每一個(gè)角落，疫情雖在，但是用戶家里的溫度不能減。為盡快找到失水點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)要求所部工作人員做好自身防護(hù)的同時(shí)，一定要保證該小區(qū)供熱系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。在所部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，運(yùn)營三所調(diào)網(wǎng)組做好安全防范措施后進(jìn)入小區(qū)全面排查漏點(diǎn)，快速查找、快速搶修；檢修運(yùn)行組站內(nèi)盯守，采取應(yīng)急措施維持水壓保證加壓站循環(huán)泵等設(shè)備正常運(yùn)行。雖然有多處跑水點(diǎn)、增加了搶修困難，但是通過大家竭盡全力的工作，早發(fā)現(xiàn)、早搶修，保證了該小區(qū)的正常供熱，讓居民溫暖度過疫情防控期。
2月14日，轄區(qū)內(nèi)青山水戀小區(qū)2號(hào)樓高區(qū)跑水嚴(yán)重，且失水點(diǎn)處有擋墻，使查找、搶修難度加大。運(yùn)營三所工作人員積極配合物業(yè)進(jìn)行搶修工作,第一時(shí)間幫助物業(yè)公司找到符合型號(hào)的抱卡，配合物業(yè)公司及時(shí)完成搶修工作，恢復(fù)了小區(qū)正常供暖。
2月20日，恒大城一期高區(qū)跑水嚴(yán)重，所部積極配合物業(yè)公司查找到跑水點(diǎn)，待搶修好后及時(shí)恢復(fù)了正常供暖。
在這段特殊的日子，廣大供熱人牢固堅(jiān)守一線，領(lǐng)導(dǎo)帶班，檢修運(yùn)行人員24小時(shí)在崗值班，做好供熱設(shè)施的巡查巡檢工作，客服調(diào)網(wǎng)人員遇到跑冒滴漏等突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)、快速搶修，確保第一時(shí)間恢復(fù)供熱，服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，大家齊心協(xié)力全力做好供熱保障工作，全身心守護(hù)千家萬戶的溫暖。
