又是一年供暖季，10月12日，城發(fā)公司三合村、橋靠二個熱源廠鍋爐開始點火，各熱力站陸續(xù)升溫。
2019-2020采暖年度城發(fā)公司預計供熱面積為4406.2萬㎡，停供面積334.6萬㎡，熱力站391座。其中：橋靠區(qū)域1147.6萬㎡、三合村區(qū)域1292.8萬㎡、金橋區(qū)域1071萬㎡、辛家營區(qū)域894.8萬㎡。
提前儲煤、注水、點爐
2019—2020采暖年度城發(fā)公司計劃用煤82萬噸，為購買到優(yōu)質煤炭，從8月份開始煤炭招標工作，確定了三家供煤商進行供貨，并于9月27日開始儲煤，截止到10月8日，已儲煤15萬噸。
城發(fā)公司供熱一次管網(wǎng)于9月4日開始陸續(xù)注水，二次管網(wǎng)于9月10日開始陸續(xù)注水。
10月12日19：00時三合村分公司一臺燃煤爐點火、10月12日18:18時橋靠分公司燃氣爐點火， 10月13日京能電廠升溫、辛家營區(qū)域10月14日開始供熱， 10月12日金橋電廠升溫、金橋區(qū)域10月13日開始供熱。
投入資金7500多萬元進行維修改造
2019—2020年度是城發(fā)公司連續(xù)生產(chǎn)運行的第十九個采暖期，為保證今冬供熱工作順利開展，夏季，城發(fā)對鍋爐設備、一次網(wǎng)、電氣及自動化系統(tǒng)和熱力站設備等進行了維修改造，目前各檢維修改造項目已經(jīng)全部完成，共計投入資金7500多萬元。
從2010年到2019年，維修改造費用累計4.65億元。
積極推進供熱鍋爐“提標改造”
9月初，城發(fā)公司實施的供熱鍋爐“提標改造”項目正式開工。
城發(fā)公司現(xiàn)有65蒸噸/小時以上燃煤熱水鍋爐共計27臺。其中橋靠熱源廠80蒸噸/小時循環(huán)流化床熱水鍋爐10臺、100蒸噸/小時層燃式鏈條熱水鍋爐3臺，三合村熱源廠100蒸噸/小時層燃式鏈條熱水鍋爐6臺，辛家營熱源廠100蒸噸/小時層燃式鏈條熱水鍋爐5臺、120蒸噸/小時層燃式鏈條熱水鍋爐3臺。公司在2014--2016年期間投入環(huán)保改造資金約1.33億元，完成了脫硫、脫銷改造，并實現(xiàn)了在線監(jiān)測，達到了現(xiàn)行工業(yè)鍋爐排放標準。
2019年，為進一步提高供熱質量，達到更高要求的煙氣排放標準，公司根據(jù)實際情況對22臺燃煤鍋爐及輔機進行“提標改造”，其中三合村熱源廠6臺、橋靠熱源廠8臺（其中長輸供熱將替代的鍋爐不進行改造）、辛家營熱源廠8臺。“提標改造”包含脫硫、脫銷、除塵設備的提升改造，鍋爐增效的技術改造，煙、風道的密閉處理等相關技術改造。該項工程技術難度大，工序復雜，工程計劃投資1.34億元，預計2019年10月底全部工程完工。“提標改造”全部完成后，將達到更加潔凈的排放標準。
“提標改造”就是通過燃煤鍋爐的工藝改造，大大提高鍋爐向大氣中排放有害物質的“門檻”，主要降低排放氣體中的煙塵、二氧化硫、氮氧化物的含量。原排放標準為NOx：400mg/m3、SO2：400mg/m3、顆粒物：80 mg/m3的煙氣排放標準，“提標改造”后標準將提高至NOx：200mg/m3、SO2：200mg/m3、顆粒物：30 mg/m3。
開展“訪民問暖”活動，心系千家萬戶冷暖
夏季，城發(fā)公司員工走進54個小區(qū)，宣傳供熱條例及相關規(guī)定，以維護熱用戶合法權益；普及供用熱小常識，讓熱用戶了解供熱，減少用熱問題，改善供暖效果；普及熱費交費方式，以便捷市民。
城發(fā)公司走進社區(qū)的供熱宣傳活動，將供暖服務從鍋爐房延伸到了熱用戶，實現(xiàn)了“零距離服務”。
專業(yè)培訓 提升“軟實力”
3月1日至8月30日，歷時180天，城發(fā)公司對16個專業(yè)崗位（包括司爐、催費、客服、收費、外網(wǎng)運行、檢修、電氣、儀表、脫硫、除塵及工程建設、財務管理、檔案管理等）1800多員工進行了培訓，共計960課時。按照員工的實際需求，通過講授和實操兩種模式進行培訓，極大的提升了課程的實用性和操作性，不僅提高了員工的綜合素質,而且提高了公司的生產(chǎn)效率和服務水平,樹立企業(yè)的良好形象，提升公司的“軟實力”。
支付寶繳費 多舉措便民繳費
用戶交納采暖費，主要集中在10、11月份。為解決用戶集中交費期的排隊擁擠問題，城發(fā)公司開通了銀行柜臺交費、網(wǎng)銀交費和手機交費，2016年又開通了微信交費業(yè)務，今年11月開通支付寶繳費業(yè)務，用戶可通過支付寶進行繳費。目前，可以交費的銀行有建設銀行、中國銀行、興業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、內蒙古銀行、交通銀行和光大銀行(網(wǎng)銀和手機銀行)等7家銀行。除了銀行交費，城發(fā)各供熱分公司運營所所部及收費大廳常設了18個交費點，一年四季收繳熱費，并辦理與熱費有關的所有事宜。同時，對老弱病殘等行動不便的用戶，可撥打運營所所部電話，預約上門收費。
上平臺 零距離服務用戶
為更加準確、高效的服務于用戶，城發(fā)公司設立了服務熱線961655，采暖期內24小時接聽用戶來電，受理有關供熱的咨詢、投訴、建議和意見，并保證每個來電都有答復，屬于公司責任范圍內的問題，會限時處理辦結，不屬于公司責任范圍的，也會給用戶提供技術服務，幫助用戶找出原因，找到解決辦法。
進行二次管網(wǎng)改造 改善老舊小區(qū)供暖環(huán)境
2019年，城發(fā)公司共計投入1031萬元，對天育星園小區(qū)、泰和尚都、幸福小區(qū)、開天小區(qū)、聯(lián)建小區(qū)、先鋒路西巷自來水家屬小區(qū)、金宇文苑商業(yè)街、北垣街恒鑫公寓、烏蘭西巷金龍公寓、二毛東小區(qū)、東潤豪景小區(qū)8#、討號板舊小區(qū)、賽罕區(qū)新希望小區(qū)西區(qū)、金橋發(fā)開區(qū)濱河灣小區(qū)、金橋開發(fā)區(qū)金港灣小區(qū)、金橋開發(fā)區(qū)金河灣小區(qū)等16小區(qū)的部分二次管網(wǎng)和閥門進行了改造和更換，改造管網(wǎng)12.5Km，涉及供熱面積167.7萬㎡。
截止2019年，二次管網(wǎng)歷年維修累計投入資金7431萬元。
拆并小鍋爐房 改善首府大氣環(huán)境
為改善居民采暖條件，減少煤煙型污染，提高空氣質量，城發(fā)公司千方百計籌措資金，擴大集中供熱規(guī)模，在保證新建建筑供熱的同時，2019年城發(fā)公司投入資金約為4000萬元，拆并了內蒙古黨委鍋爐房、毫沁營鍋爐房、八一鍋爐房、金漢御園鍋爐房、東方科苑鍋爐房、內蒙古金鳳凰實業(yè)有限責任公司餐飲娛樂燃氣鍋爐房、呼市消防應急救援中心燃煤鍋爐房等7座鍋爐房，涉及供熱面積約91萬㎡。
城發(fā)公司從2006年至2019年拆并98座，涉及供熱面積721.8萬㎡，累計投入改造資金3.14億元。
實現(xiàn)熱源遠距離輸送 替代傳統(tǒng)燃煤鍋爐熱源
2016年8月，城發(fā)公司開工建設了“引熱入呼”項目—和林盛樂至呼市長輸供熱管網(wǎng)項目，項目估算總投資9.76億元，主管網(wǎng)
項目歷經(jīng)13個月的施工，完成了37公里主管網(wǎng)的貫通，即和林盛樂與辛家營區(qū)域、金橋區(qū)域的聯(lián)通，2017-2018采暖期與辛家營熱源廠的主管網(wǎng)順利并網(wǎng)、正式投產(chǎn)，成為城發(fā)公司第二批次以熱電聯(lián)產(chǎn)的低碳環(huán)保能源，替代了辛家營熱源廠傳統(tǒng)燃煤鍋爐熱源，實現(xiàn)供熱面積900萬平方米。同時長輸項目也在建設路由、地形高差、施工難度、技術難度、施工周期等多個方面填補了內蒙古地區(qū)的空白，更在熱源遠距離輸送方面開創(chuàng)了先例。
2018年又開工建設長輸段金橋與橋靠的供熱聯(lián)通管線（小長輸），該聯(lián)通線預計2019年11月底完工，建成后，可替代橋靠熱源廠部分傳統(tǒng)燃煤鍋爐熱源，預計2019年12月橋靠區(qū)域可實現(xiàn)部分由長輸供熱，供熱面積達到400萬㎡。
長輸供熱今年是運行第三個采暖年度，2019-2020采暖年度預計供熱面積1294.8萬㎡。
